牛先生第一次来分局辖区办理个体停业执照，由于对相关防疫政策不理解，没有持有效核酸检测证明而无法进入办事大厅。分局窗口人员得知状况后，当即做好防护措施到场外接待，告知牛先生能够经过在线办理完成个体注销，并细致告知了整个流程和所需求的资料。
当牛先生经过电话再次讯问注销细节时，工作人员耐烦细致地全程指导，直至完成整个注销，牛先生对此非常打动、连连夸奖。
苏州钉子信息科技有限公司是一家注册在独墅湖科教创新区的企业。为及时理解企业运营异常移出的有关政策，公司担任人找到了商务辨别局。分局工作人员得知状况后，对这家非辖区企业耐烦宣传有关法规政策，协助企业搜集相关资料，指导做好运营异常移收工作。
企业对分局热心、担任的“一对一”贴心式效劳赞不绝口。